Klacht: zwart beeld tv

jan de wijn58 op 16 juni 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 juni 2023

Na vijf dagen van telefonisch contact met Samsung over een zwart beeld op de televisie, ontvangt de klager telkens het antwoord dat er aan een oplossing wordt gewerkt en dat hij moet wachten op een update. De klager vraagt zich af hoe er een update kan worden gegeven als er niets zichtbaar is op het scherm.

Mijn Klacht:

na 5 dagen en elke dag te hebben gebeld,omdat ik een zwart beeld heb. krijg ik als antwoord we zijn er mee bezig update wacht tot morgen komt in orde
Hoe kan je een update gaan doen als je een zwart beeld hebt en dus niets ziet hoe of wat.

Gewenste Oplossing:

dat je een mail krijgt met een link waar je je update kan donwloden en op een stikje zet en in je tv zet dat deze automatich op je tv zet of dat er een monteur langs komt om dit te doen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jan de wijn58
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM