Ralphheuff op 28 augustus 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer Hauff, Aangezien wij u contacteren via een andere kanaal, zullen wij u via dat kanaal verder van dienst zijn. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Paul Samsung WbeCare
Mijn klacht is nog langer niet opgelost want samsung heeft mij alleen benaderd voor mijn naw gegevens en de gegevens van de mobiel
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn mobiel op 09-08-13 opgestuurd via de kijkshop naar samsung omdat mijn mobiel het niet meer na behoren deed. Ik heb de mobiel op 28-08-13 opgehaald helaas is hij niet gerepareerd omdat hij waterschade zou hebbben. Nadatnwas vast gesteld heb ik wat onderzoek gedaan over hoe waterschade er uit zou zien en zo zag het er totaal niet uit.
Ik zou tevreden zijn als mijn mobiel word gemaakt of als ik een nieuwe krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2013 om 08:35 geantwoord
Geachte heer Hauff,
Aangezien wij u contacteren via een andere kanaal, zullen wij u via dat kanaal verder van dienst zijn.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Paul
Samsung WbeCare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.
Heeft op 02 september 2013 om 14:57 geantwoord
Mijn klacht is nog langer niet opgelost want samsung heeft mij alleen benaderd voor mijn naw gegevens en de gegevens van de mobiel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
