Klacht: Zeer slechte after sales afhandeling

Melben op 19 oktober 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuwe koelkast gekocht ongeveer 2 jaar geleden. Na een 1 maand in gebruik te hebben gehad wilde ik de groenteladen schoonmaken maar kreeg dit niet schoon door de constructie van de lasten die bestaan uit 2 elementen waardoor dunne groente schilfers er tussen komt te zitten en had toen direct meerdere keren contact opgenomen met samsung maar dit leidde enkel tot de terugkoppeling dat ik maar nieuwe lades a 90 euro Kan aanschaffen en wat tot hetzelfde zal resulteren

Gewenste Oplossing:

Dat samsung de oplossing juiste instructies biedt om de lades te kunnen schoonmaken. De eerder gegeven instructies leidt tot breuken aan de lades. De kapot gesprongen lades te vervangen, aangezien meerdere klanten dezelfde problemen hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Melben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM