Klacht: wil mijn geld terug

samsung off-line op 24 december 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 24 december 2021

Een klant heeft op 8 juli een Samsung 8K TV aangeschaft, maar sinds begin oktober heeft het toestel geen beeld meer. Na contact met bol.com en Samsung, is op 24 december medegedeeld dat het model niet te repareren is, maar de klant ervaart dat hij al drie maanden op een oplossing wacht. Samsung heeft aangegeven dat er vertraging is en dat er pas volgend jaar een oplossing kan worden geboden.

Mijn Klacht:

Hoi ik heb op 8 july een samsung 8k tv gekocht bij bol.com model QE55Q700T sinds begin oktober geen beeld meer ik heb gebeld met bol.com tv-online el-vidas en op 24 december te horen gekregen wat ik al wist dat dit model niet te reparren is samsung bol.com houdt mij nu al 3 maanden aan het lijntje samsung zegt op 24 december dat het heel erg druk is en pas volgend jaar met een oplossing te komen

Gewenste Oplossing:

geld terug nu

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht samsung off-line

4 jaren geleden - Ik heb nog steeds mijn geld niet terug bol.com geeft geen reactie op mijn mail volgens mij is bol.com niks meer een reclame blaadje op een beeldscherm als je geen garantie geeft

Alle klachten die gemeld zijn door samsung off-line
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM