Mijn Klacht:
Eind Januari een 55UE8000 TV gekocht bij Redcoon ( webwinkel met adres in Nederland, ingeschreven in KVK etc) en conform de voorwaarden de juiste papieren tijdig opgestuurd naar Samsung.
Nu 5 weken later komt de mededeling dat de betreffende leverancier is uitgesloten van de actie??
echter in de voorwaarde staat dat de actie geldt bij aanschaf van een actie tv in het land waar de actie geldt, in dit geval Nederland.
Als de leverancier een Nederlands adres opgeeft en in de KVK is ingeschreven mag ik er toch vanuit gaan met een ( ook) Nederlands bedrijf van doen te hebben?
15-03: 16.00 uur:
even een update: het actie bureau meldt nu dat Redcoon niet een dealer is die mee doet in deze actie…
in de actie voorwaarden staat wel een link naar “deelnemende dealers maar als ik de link aanklik kom ik op de promotie pagina terecht dus mag ik er vanuit gaan dat dan dus alle dealers meedoen.
https://www.samsung.com/nl/promotion/galaxy-tab-2-10-1-cadeau-bij-aanschaf-smart-tv/voorwaarden.html
Gewenste Oplossing:
Alsnog de Galaxy tab leveren.
Ik heb volgens mij aan alle voorwaarden voldaan om van het cadeau gebruik te kunnen maken
