Mijn Klacht:
Na 2 jaar en 2 maanden heeft onze wasmachine van Samsung, type Quickdrive, al een fikse reparatie nodig. De deur sluit niet goed mee, waardoor deze lekt. Aanschaf van de machine was €795, reparatiekosten na 2 jaar en 2 maanden zijn €446!!!
Wij vinden het heel erg dat als je zoveel geld uitgeeft aan een wasmachine, dat er na zo’n korte tijd al veel reparatiekosten zijn. Dit mag toch niet bij zo’n machine en dat zou Samsung dan nog voor zijn rekening moeten nemen! Klantenservice stuurt simpelweg een offerte en biedt geen hulp. Schandalig!
Gewenste Oplossing:
Als de reparatie voor een groot deel vergoed zal worden, omdat we slechts 2 maanden na de garantietermijn zijn en dit een te grote reparatie betreft.
