Mijn Klacht:
Onze wasmachine is voor de zoveelste keer kapot. Je moet de reparatie service aanvragen via whatsapp. Dat heb ik gedaan. Afspraak gemaakt voor 29 september 2023. Helaas geen monteur gezien. Ben inmiddels een week of 3 bezig om een afspraak te bakenen de wasmachine gerepareerd te krijgen. Wanneer de monteur dan wel komt geen idee?? Verder komt Samsung niet met het garantie certificaat (aanvullende garantie via samsung) over de brug. Op deze manier levert het bij elke reparatie gedoe op. Klacht melden bij samsung via whatsapp levert geen reactie op. Ook andere vragen niet.
Met vriendelijke groet,
M.v. G.
Gewenste Oplossing:
Dat samsung nu eindelijk de wasmachine komt maken en mij het garantiecertificaat stuurt.
