Kenji2021 op 12 oktober 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft een klacht ingediend over een warmtepompdroger van Samsung, die net buiten de garantieperiode valt. De gebruiker vindt het onacceptabel dat de kosten voor reparatie of vervanging volledig voor eigen rekening komen, terwijl zowel Samsung als de Mediamarkt geen hulp kunnen bieden.
Hierbij de klacht over een warmtepompdroger van 2 jaar en twee maanden oud. Val net buiten de garantie.De kosten zijn dus voor onszelf. Belachelijk. Samsung en de Mediamarkt kunnen ons niet helpen.
Als de droger kosteloos wordt gerepareerd. Ik heb hiervoor een droger gehad die jaren mee ging. Deze is 2 jaar en 2 maanden meegegaan.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
