Terug

Klacht: Wachttijd reparatie

Thomashuin op 21 mei 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 mei 2022

Een klant van Samsung ervaart een lange wachttijd van vier maanden voor de reparatie van zijn telefoon. Ondanks de belofte van een vervangend toestel, heeft hij nog niets ontvangen en ondervindt hij slechte communicatie, waarbij zijn e-mails onbeantwoord blijven en hij constant moet bellen voor updates.

Mijn Klacht:

Mijn telefoon is nu al 4 maand weg voor reparatie.
Kon niet meer worden gemaakt zou een nieuw toestel krijgen echter wacht ik hier al 4 maand op en heb nog niks de communicatie is zeer slecht je moet overal achteraan bellen en krijgt dan te horen dat je maar moet wachten.. mails worden gewoon niet beantwoord

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe telefoon en een 100 euro schadevergoeding

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thomashuin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het