Terug

Klacht: Wacht al 14 dagen op afspraak reparatie TV

Xie nix op 28 april 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 april 2023

Een consument wacht al 14 dagen op een afspraak voor de kosteloze reparatie van zijn 26 maanden oude televisie, zoals beloofd door Samsung. Ondanks de inspanningen van de Servicelijn blijft het onduidelijk wanneer de reparatie zal plaatsvinden, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige probleemoplossing van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Onze 26 maanden oude tv zou door Samsung volgens de wettelijke regels kostenloos worden gerepareerd alleen weet ik na twee weken nog steeds niet wanneer? Ondanks de goedbedoelde inspanning van de Servicelijn blijft het uitermate irritant dat Samsung zo slecht zijn problemen oplost.

Gewenste Oplossing:

Ik zou mijn televisie graag op korte termijn gerepareerd zien. Korte termijn is dan binnen een week of zoiets.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Xie nix
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het