Klacht over Samsung: voor de derde maal tablet…

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist voor de derde maal de tablet aangeboden ter reparatie. De klacht is de vorige 2 maal niet verholpen.
De storing is een beetje vreemd:
Als de temperatuur onder de 15 graden is, is het scherm na 10 tot 20 seconde niet te bedienen. de enige mogelijkheid is om de tablet uit en aan te zetten. dit doe ik dan soms wel 10 maal achtereen, voordat de tablet naar behoren werkt.
is de temperatuur hoger dan gaat het beter maar het komt nog wel eens voor dat ik de tablet uit en aan moet zetten. de tablet heeft dit probleem vanaf de aankoop (4 maanden geleden).

geen idee hoe je een prive bericht naar jullie moet versturen.
maar hier de info:
Tablet verstuurt via mediamarkt Rijswijk

serie nummer RF2CC0WTXTZ

Gewenste Oplossing:

een tablet die werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

12 jaren geleden - Geachte heer Schulte, Zou u ons een, via een privé-bericht, van het serienummer van uw Galaxy Tab 2 willen voorzien? Met vriendelijke groet, Paul Samsung Webcare

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - RF2CC0WTXTZ

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Helaas, Gisteren de tablet opgehaald, gelijk aangezet het ging goed. Thuis gekomen de tablet uit standby gehaald na 10 sec niet meer te bedienen. dmv uit/aan knop standby gezet en weer aan. De hele avond is het goed gegaan, meerdere malen standby gezet. Vanmorgen de tablet uit de standby gehaald na ongeveer 10 sec touchscreen reageert niet meer. weer standby en daarna weer aan en na 10 sec weer niet te bedienen. nogmaals uit en aan gwzet hierna ging het goed. vanmiddag weer uit standby geen probleem. Kortom ik weet het niet meer.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - De tablet is nu 3 maal aangeboden geweest bij de Mediamarkt, deze stuurde de tablet door naar teleplan. Deze waren niet instaat om de tablet te repareren. De tablet daarna aangeboden bij Solid vision in Rijswijk. Zij hebben het mainboard vervangen, de tablet werkt nu eindelijk goed. Ik ben nu 5 maanden verder en heb nu pas een tablet waar ik tevreden over ben. Ik ben zwaar teleurgesteld in de reparatie afhandeling van de mediamarkt. Jammer is het dat een bedrijf als Teleplan de kwaal niet kon oplossen. Ik hoop dat samsung mij nog op een of andere wijze tegen moet kan komen.

Klacht: voor de derde maal tablet aangeboden voor reparatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken