engelen chantale op 07 november 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
mijne gsm is al voor de 4de keer terug nr samsung opgestuurd telkens met hetzelfde probleem nl mijn net werk valt weg en moet ik telkens opnieuw op starten, ik ben nl graag 24 op 24 u bereikbaar… telkens als ik mijn sim kaart in een oud vervang gsm steek heb ik dat probleem niet….
graag een nieuw toestel dat mij tevreden stelt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte engelen chantale, Wat vervelend om te horen dat het toestel nu voor de vierde keer weggebracht is voor reparatie. Graag ontvangen wij de productgegevens van uw toestel als privé opmerking (IMEI nummer en aankoopdatum), hiermee kunnen we achterhalen wat er met het toestel aan de hand is. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Jaime Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
