Klacht: Vlekken op scherm S3 bij donker beeld in het donker.

cmderks op 20 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 20 september 2012

Er zijn vlekken zichtbaar op het scherm van de Samsung S3 wanneer het toestel in een donkere ruimte wordt gebruikt en het beeld donker is. De gebruiker heeft al twee vervangende telefoons ontvangen, die beide defect waren, en heeft nu een derde toestel in ontvangst genomen. Ondanks het instellen van de helderheid op automatisch, blijven de vlekjes zichtbaar.

Mijn Klacht:

Zodra ik in een donkere ruimte ben, en ik kijk op mijn s3. Dan zie ik als het beeld donker is (taakbalk naar beneden geschoven) allemaal vlekjes in het scherm. Ik heb de helderheid op automatisch staan, die staat in het donker dus heel laag. Ik kan er op internet bijna niks van vinden. Ik krijg morgen de 3e nieuwe vervangende telefoon. (de andere 2 zijn DOA gegaan)
Zie afbeelding, het “groenachtige” is in feite het donkere beeld (zwart) Dit is groen geworden omdat hij met een hele lange sluitertijd is gefotografeerd. Je ziet hier duidelijk een aantal vlekjes op. (Dit is van een ander toestel maar wel een uniek voorbeeld)

Gewenste Oplossing:

Ik zou willen weten of dit al bekend is bij samsung, en of dit misschien een bepaalde batch is. De 2 toestellen die ik heb gehad zijn beide van juni '12. Mijn neef heeft eentje van juli '12 en hij ziet dit niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM