Terug

Klacht: vertraging met het levering van nieuwe mobiel

gilly Billy op 08 juni 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 8 juni 2022

Een klant heeft drie weken geleden een Samsung S22 besteld met accessoires en verwachtte de levering op 4 juni. Op die datum ontdekte hij echter dat de levering pas op 23 juni zou plaatsvinden, wat leidde tot frustratie over het gebrek aan reservering en duidelijke informatie op de website van Samsung. De klant uit zijn onvrede over de situatie, vooral omdat hij hogere verwachtingen had van het merk Samsung.

Mijn Klacht:

had een nieuwe s22 besteld 3 weken geleden met cover enz. ik wou dat ie bezorgd werd op 4 juni. ik keek 4 juni op de Samsung website en ik zie dat ik hem pas de 23e krijg. ik snap gewoon niet dat ze de mobiel niet gereserveerd hebben voor me of dat ze de mobiel op hun website niet beschikbaar gemeld staat. dan kun je er rekening ermee houden en nu moet ik extra 3 weken wachten. bij een andere webwinkel zou ik nog begrip tonen maar bij samung zelf vind ik het een slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

vergoeding voor het te laat leveren als het überhaupt wel komt die datum

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gilly Billy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het