Mijn Klacht:
Koel vries combinatie gekocht bij Samsung.nl. Gebeld of ik dan ook gebruik kon maken van de €150,- cashback die vermeld staat op hun site. Medewerker vertelde dat ik de € 150,- cashback zeker krijg als ik het product registreer na aankoop.
Cashback blijkt niet te kunnen daar Samsung de korting er van tevoren al af heeft gehaald. Dus klopte de gegeven info niet.
Weer gebeld: Staat geregistreerd dat de medewerker de verkeerde info heeft gegeven, maar ze kunnen niks voor me betekenen.
Product is dus gewoon €150,- duurder.
Misleidende advertentie op website Samsung.nl( de actie € 150,- cashback staat nog steeds op de site), Foute info medewerker.
Slechte zaak Samsung.
Heeeeeeel slechte zaak.
Beelachelijk
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor de €150,- meerprijs die ik nu moet betalen en excuses voor de slechte afhandeling. Zo ga je niet met klanten om.
Gewoon die €150,- cashback.
(10)
