Mijn Klacht:
Ik zou worden doorgezet naar de IT- AFDELING en heb vervolgens 55 minuten aan de lijn in de wacht gezeten en moest vervolgens zelf de oproep beëindigen, omdat niemand mij kennelijk te woord kon staan.
Vervolgens heb ik teruggebeld en werd heel grof behandeld door de betreffende medewerker met het verzoek weer een andere keer terug te bellen, omdat niemand op de IT afdeling aanwezig bleek te zijn.
Kortom, ik ben geholpen met niets en ze wilden mijn klacht hierover vervolgens niet in behandeling nemen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik onbeperkt toegang heb tot al mijn voorgaande aankopen in de Galaxy Store of mijn volledige aankoopbedrag in totaal terug gestort krijgen.
