Klacht: Uitblijven betaling cashback aktie

globetrotter op 27 februari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 27 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 9 januari 2013 heb ik de benodigde documenten voor de cashback aktie voor een Samsung camera WB 850F opgestuurd.
Tot op heden (7 weken verder) heb ik de € 30,00 die op mijn rekening zou worden gestort nog niet ontvangen. Ik vind deze periode niet acceptabel.
Je koopt een dergelijk produkt rekening houdend met een vlotte afhandeling van de aktie. Geef anders maar korting in de winkel zelf als dit niet uitvoerbaar blijkt te zijn.
Bij een eerdere aktie waarbij er een gratis flipcover werd gegeven bij een Samsung Galaxy Note werd de belofte wel snel nagekomen.

Gewenste Oplossing:

Met een vlotte storting van de € 30,00 die is beloofd bij de aankoop van het produkt.
De benodigde gegevens stuur ik hierbij voor Samsung.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Op 7 maart is het bedrag van de cashback actie op mijn bankrekening bijgeschreven. Of het toeval is of naar aanleiding van deze klacht weet ik niet. Als het laatste het geval is dan loont klagen kennelijk. Maar het zou niet nodig moeten zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM