Mijn Klacht:
Op donderdag 17 februari heb ik mijn toestel naar het servicecentrum in Breda gebracht, het probleem was dat de pixels in het scherm is ingebrand. Later ( op 19 februari ) belden ze me op en vertelden ze me dat het toestel niet gerepareerd zou worden en dat ik een ander toestel zou krijgen, tot nu wacht ik nog steeds toe, ik vind dit een onredelijke tijdsduur.
Ze vertelden me dat het 5 tot 15 dagen duurt, tot nu heb ik mijn toestel niet ontvangen. Elke keer als ik ze bel, vragen ze me om geduld te hebben. Ik weet niet wat het probleem precies is.
Ik heb verschillende e-mails gestuurd, maar tevergeefs, niemand antwoordde. Ik betaal 50 euro per maand voor mijn abonnement maar gebruik mijn toestel niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn toestel snel mogelijk ontvangen, en het geld terugbetalen dat ik heb betaald voor een abonnement dat ik niet heb gebruikt.
(10)
