FITAH op 02 december 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat zijn Samsung tv, model C671010USxxn met serienummer Z74O3SJZB00223P, die op 16 december 2010 is aangeschaft, voortdurend aan en uit springt om de paar minuten. Ondanks het uitschakelen van alle timers en eco-instellingen, blijft het probleem zich voordoen. De klager heeft vernomen dat dit probleem bij veel Samsung tv's voorkomt.
De tv C671010USxxn met serienummer: Z74O3SJZB00223P gekocht op 16-12-2010 springt om de paar minuten continu aan en uit. Alle timers en eco staan uitgeschakeld. Heb inmiddels begrepen dat veel tv ’s van samsung hiermee te kampen hebben.
TV moet gewoon normaal fucntioneren. Wat kan hier aan gedaan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Fitah, Heel vervelend dat u dit probleem heeft. Ik zou graag van u het volgende vernemen. a) Sinds wanneer vertoont de TV dit probleem. b) Blijft de TV dit continu doen vanaf het moment dat u hem aanzet, of c) Doet de TV het na aanzetten eerst goed en gaat hij daarna voor een korte periode aan en uit d) Gaat de TV continu aan en uit vanaf het moment dat u hem aanzet en houdt het na verloop van tijd weer op ? Functioneert de TV nadien weer normaal ? Afhankelijk van uw antwoord kunnen wij u meer gericht helpen. Alvast bedankt, Ruud Samsung Webcare.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
