Mijn Klacht:
We hebben in mei 2020 via BCC een televisie gekocht van Samsung. In januari 2022 ging hij kapot. Er kwam een monteur langs, die kon hem niet repareren. Toen werd hij opgehaald voor reparatie en een paar weken later kwam hij terug. Nog steeds deed de tv het niet. Vervolgens is hij weer opgehaald en dat is al weer ruim een maand geleden. We worden van het kastje naar de muur gestuurd van BCC, naar Samsung naar Servicelux. De communicatie is beroerd. We vragen ons af of we ooit nog een gerepareerde tv krijgen….
Gewenste Oplossing:
We willen vervangende televisie dan wel dat onze eigen televisie op korte termijn goed gerepareerd wordt.
