Klacht: tv reklame na aankoop nieuwe tv

wim van manen op 29 januari 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van Maanen, Wij raden u aan om direct contact op te nemen met onze promotieafdeling: http://helpdesk.acties.nu/ U kunt daar uw vraag neerleggen. Zij zullen u binnen 3 werkdagen van antwoord voorzien. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben...

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 29 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat ik begin december 2012 een nieuwe tv heb aangeschaft bleek via tv-reklame dat ik recht had op een gratis tablet. ik heb dit via de aankoopbon kenbaar gemaakt bij postbus 105, 3400 AC IJsselstein. Omdat ik niks hoorde, heb ik dit in januari 2013 weer gedaan en weer niets gehoord.

Gewenste Oplossing:

Met de ontvangst van een tablet dit via de reklame aangeboden wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Geachte heer Van Maanen, Wij raden u aan om direct contact op te nemen met onze promotieafdeling: http://helpdesk.acties.nu/ U kunt daar uw vraag neerleggen. Zij zullen u binnen 3 werkdagen van antwoord voorzien. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Paul Loku Samsung Webcare

Samsung

Heeft op 18 februari 2013 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Maanen,

Wij raden u aan om direct contact op te nemen met onze promotieafdeling:
http://helpdesk.acties.nu/

U kunt daar uw vraag neerleggen. Zij zullen u binnen 3 werkdagen van antwoord voorzien.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul Loku
Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM