Mijn Klacht:
Op 25/1-2017 kocht ik een nieuwe Samsung TV (UE55KS7000S) in de verwachting dat hij het wel een jaar of 7 à 8 zou volhouden. Helaas gisteren gaf hij de geest (nog wel geluid maar geen beeld meer). Al met al vindt ik die levensduur, ruim 4 jaar, wel erg kort. Van Samsung producten ben ik dat niet gewend. Repareren lijkt mij, vanwege de onderzoeks- voorrijkosten de eventueel te vervangen onderdelen) niet verstandig. Daarom vandaag maar een nieuwe TV gekocht in de hoop dat die toch wat langer mee zal gaan. Service zou ik het vinden als Samsung uit coulance een deel van de toenmalige aanschafskosten zou vergoeden. Ik ben heel benieuwd naar de reactie van de klantenservice van Samsung.
P.M. Ik heb mijn klacht niet gemeld bij Samsung omdat ik geen E-mail adres heb van Samsung (kan blijkbaar niet per E-mail). .
Gewenste Oplossing:
Als Samsung een deel van de oorspronkelijke aanschafkosten zou vergoeden.
(10)
