Terug

Klacht: tv kapot

deJong r op 20 juli 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 20 juli 2023

Een klant heeft problemen met zijn Samsung-televisie, die voor de tweede keer binnen twee jaar dezelfde storing vertoont: de tv gaat constant aan en uit. Na een eerdere succesvolle reparatie moet de klant nu zelf een deel van de kosten betalen, wat hij niet accepteert, aangezien hij van mening is dat een televisie niet zo snel opnieuw kapot zou moeten gaan door een mogelijk productiefout.

Mijn Klacht:

Televisie voor de tweede keer kapot in 2 jaar tijd met dezelfde klacht. tv gaat constant aan en uit. eerste keer goed geholpen en snel gerepareerd. nu weer hetzelde probleem en nu moet ik een deel zelf betalen. ik ben het daar niet mee eens omdat ik denk dat een televisie niet 2 maal in twee jaar tijd kapot mag gaan met dezelfde klacht. lijkt mij duidelijk een productiefout

Gewenste Oplossing:

opnieuw repareren (kosteloos) of een nieuw toestel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door deJong r
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het