Mijn Klacht:
8 juni heb ik een tv besteld met een soundbar cadeau bij de Samsung webshop.
Dit betaald en 9 juni zou levering plaats vinden in 2 aparte leveringsmomenten.
Soundbar is wel geleverd en hiervoor heb ik getekend.
Tv is niet geleverd maar volgens track and tracé wel.
Ik heb hiervoor dus ook niet getekend.
Nu al 3e week in correspondentie met klantenservice samsung via telefoon en email met ceo.
Nog steeds intern onderzoek zeggen ze bij afdeling schade en vermissingen.
Ik wil gewoon mijn product waar ik voor betaald heb, dit is toch niet hoe je klanten helpt.
Gewenste Oplossing:
De levering van de tv waar ik recht op heb.
