Mijn Klacht:
Mijn Samsung TV gekocht op 9/01/21 is nu voor de 2e keer op dezelfde manier defect. Het was de mengbord die de 1e en 2e keer kapot ging. De 1e keer is het vervangen geweest. Na de 1e reparatie kreeg ik maar 3 maanden garantie op dit nieuwe onderdeel. Onlangs kwam ik erachter dat de 1e reparatie niet was uitgevoerd zoals het had gemoeten en daarom is de tv voor een 2de keer defect. De nieuwe reparatie val niet onder garantie en zal me de prijs van de nieuwe televisie kosten. Dit betekent dat ik een nieuwe tv moet kopen. Ik vind dit onacceptabel en vraag Samsung om een commercieel geste?
Gewenste Oplossing:
een gratis degelijke herstelling (Mengbord voeding) en een nieuwe garantie van 2 jaar of een nieuw televisietoestel
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
