Mijn Klacht:
Afgelopen mei hebben we een tv gekocht met de actie als je je gegevens opstuurt dan krijg je een samsung tablet.
Dit keurig gedaan, daarna opgebeld of alles binnen is en verwerkt word. En dit was inderdaad het geval. Na heel veel vijven en zessen en nog meer dicussies krijgen we dus niet die tablet, want er is niks bekend. Ik heb wel 15 keer gebelt met de klantenservice en elke keer was het ja stuurt u de gegevens maar op per mail dan komt het goed. Zelfs de dealer er achter aan gestuurd en die krijgt ook geen reactie.
Mevrouw Zoe Cleal laat ook helemaal niks van zicht horen, misschien dat ze na 3 weken onderhand eens contact op kan nemen. Wel zo netjes om zaken die je aanhaalt ook fansoenlijk op te lossen?
Gewenste Oplossing:
Wij hebben een stik dure tv gekocht, ook een beetje om de tablet, hij staat zeker te weten geregisteerd want dit heeft de klantenservice ook meerdere keren bevestigd, dus we hebben recht op die tablet.
Oplossing : Stuur zn ding gewoon op! Want hij is geregisteerd en wij kunnen er niks aan doen dat jullie mensen verkeerde of valse informatie zoals verkeerde namen van de mensen die je spreekt aan de telefoon door geven. Wij hebben die tv binnen de gestelde tijd alles opgestuurd en gecontroleerd dus dan heb je gewoon recht op zn ding.
