Klacht over Samsung: TV gaat uit zonder verkla…

Mijn Klacht:

Onze Samsung led tv gaat uit zodra die na het aanzetten op de juiste bron staat.
Als de tv eenmaal warm is, is er niks aan de hand.
Maar als je de tv aan zet, gaat die na een aantal seconden weer uit.
Ook zet die uit zichzelf het geluid op 0, opent het menu of schakelt uit zichzelf door naar een andere bron.
Nu raadde een collega me aan om de firmware te upgraden, maar ik zie nergens een usb aansluiting voor de memorystick!

Gewenste Oplossing:

De televisie moet gewoon aan blijven, ongeacht de firmware!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste audio.gio, Wij willen u verzoeken om de achterzijde van uw televisie goed na te kijken. Volgens ons dient er namelijk op dit model wel een USB poort aanwezig te zijn. Wij horen graag van u. Rekesh Samsung Webcare

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ah, nadat ik de nogal lijvige handleiding had geraadpleegd, bleek dat de usb ingang een andere naam heeft: wiselink. Oke, net geprobeerd, maar het updaten wil niet. Hij ziet het upgrade programma als muziek of als een foto bestand. Dus probleem 1 is nog steeds aanwezig: hij gaat s'morgens nog steeds uit. En probleem 2 over het niet kunnen updaten, is ook nog steeds aanwezig.

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste audio.gio, Op het moment dat u het bestand download, dient het eerst uitgepakt te worden, voordat het bestand op de USB stick geplaatst wordt. Wellicht is dit de reden dat de firmware upgrade nu niet lukt. Wij horen graag van u. Rekesh Samsung Webcare

Klacht: TV gaat uit zonder verklaarbare reden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken