Terug

Klacht: Tv een een blauw beeld volgens mij een led

Iranka op 12 juli 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 12 juli 2023

Een consument heeft op 19 januari 2019 een tv van Samsung aangeschaft, die inmiddels defect is met een blauw beeld als gevolg van een probleem met de led. Na contact met Samsung blijkt dat het ophalen van de tv meer dan 100 euro kost, exclusief de bijkomende kosten voor het onderzoek naar de storing. De consument is teleurgesteld en heeft besloten in de toekomst geen Samsung-tv meer aan te schaffen, ondanks tevredenheid over andere Samsung-producten.

Mijn Klacht:

OP 19. 01.2019
Hebben wij een tv gekocht de tv heeft nu al keuren hij geeft een defect aan in een led dat zie je een blauw licht.
Contact op genomen met Samsung. Maar als ze de tv komen halen betaal je al meer dan 100 euro.

Dan komen de kosten er nog bij om de tv te laten na kijken wat er aan de hand is.

Voor ons nooit meer een Samsung.
Altijd samsung gehad
We hebben Mobieltje stofzuiger en samsung galaxy watch 4.
Die het nog prima doen.
Maar nee geen tv meer voor ons

Gewenste Oplossing:

Dat de tv kostenloos wordt op gehaald en gemaakt wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Iranka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het