Terug

Klacht: Tv Defect na 2,5 jaar

Tv kijker Samsung op 15 februari 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 februari 2023

Een consument meldt dat zijn Samsung TV, model QE55Q70RAT, defect is geraakt na 2,5 jaar gebruik. De kosten voor reparatie bedragen €665, wat hij te hoog vindt voor een TV die naar zijn mening langer mee zou moeten gaan. Hij ontvangt een kortingscode voor een nieuwe TV, maar vindt de prijs van €749, zowel met als zonder korting, onredelijk, vooral omdat hetzelfde model bij een andere retailer voor dezelfde prijs wordt aangeboden.

Mijn Klacht:

Mijn TV van € 1079, model: QE55Q70RAT is defect gegaan na 2,5 jaar.De reparatie kost €665, een erg hoog bedrag voor een tv waarvan ik mag verwachten dat deze langer mee gaat. Ik krijg als coulance een code waarmee ik met korting een andere tv kan uitzoeken.Echter op deze site betaal ik met de coulancekorting €749,. Wat ik een erg hoog bedrag vindt na 2,5 jaar. Echter bij Bol.com zie ik hetzelfde toestel staan voor ook deze €749,. U begrijpt Dat ik dit geen nette afhandeling vindt en van coulance echter geen sprake is. Wat kunt u nog voor mij betekenen?

Gewenste Oplossing:

Een korting die in verhouding staat tot de verbruiksjaren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tv kijker Samsung
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het