yvon1968 op 16 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samenvatting wordt geladen...
Eind september een tv gekocht van Samsung met cashback actie van 150 euro
Gelijk op de post gedaan, maar tot heden niks gehoord.
Email gestuurd naar helpdeskacties en daar ook totaal geen reactie op.
Lees hier veel klachten over teruggave van het geld, dus ben benieuwd of ik uberhaupt nog iets hoort. Vind het een slechte zaak da Samsung niet reageert
Dat Samsung eens een keer reageerd met een antwoord. Je hebt het niet over 1 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Yvon1968, Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en treden in overleg met de Samsung Promotie Helpdesk waarvan het adres in de actievoorwaarden staat vermeld. Ondertussen adviseren wij u de status van uw deelname aan deze Samsung promotie op te vragen via de volgende website: http://helpdesk.acties.nu U kunt zich via deze website rechtstreeks bij de Samsung Promotie Helpdesk te registreren en uw klacht te formuleren. Onder het ticketnummer dat u krijgt toegewezen kunt u de status van behandeling van uw verzoek in de gaten houden. Wij hopen dat deze informatie bijdraagt aan een spoedige afhandeling. Met vriendelijke groeten, Ruud Samsung Webcare
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Beste Ruud Op 8 november heb ik me al geregitsreerd Ik begin me eigenlijk wel een beetje zorgen te maken als ik hier de reacties leest Zoals ik al zei op 8 november geregistreerd maar totaal geen reactie zie Ticket Id Subject Department Status Priority AKJP-782186 cashback 150 euro Overige acties Samsung Open Overige
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Yvon1968, Wij hebben u per mail geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Rekesh Samsung Webcare
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - heb zelf maar weer actie ondernomen door esn email te sturen. Mijn cashback is goed bevonden ( toch snel na ruim 2 maanden > en het geld wordt over 6 a 8 weken ivergemaakt. Teminste dat is het streven van Samsung Vind dit niet normaal . 4 maanden op je geld moeten wachten. Maar 1 ding weet ik zeker, ik raad iedereen die iets willen kopen met een actie dat niet te doen, Dit had ik nooit verwacht van Samsung.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
