Mijn Klacht:
Nieuw Toestel gekocht via de telefoon winkel.
Na 2 weken viel het toestel uit, en na enige tijd starte hij zelf weer op.
Dus terug naar Samsung, dat heb ik dus 3X moeten doen voordat ze met de aanbieding kwamen om mij maar een nieuw toestel te geven.
Op dat toestel wacht ik nu al 14 dagen.
Heb natuurlijk gebeld en krijg als antwoord, het moet eerst goed gekeurd worden en dan gaat het nog 5 tot 10 werkdagen duren voor je het nieuwe toestel hebt, ik kan nu niet meer mijn geld terug krijgen, of ik moet weer 1 of ander gedoe aangaan via mailtjes en zo.
Als ik dit had geweten had ik gelijk mijn geld terug gevraagd en een ander toestel besteld, en dat heb je dan de volgende dag in huis.
Gewenste Oplossing:
Ik van Samsung een gemeend excuus krijg, en een screenprotector want die moet je er steeds vanaf halen als hij voor reparatie weg gaat.
En een nieuw beschermhoes om de nieuwe telefoon, want ik gad een A10 en krijg nu een A20s
(10)
