Wieringa1969 op 25 oktober 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een klacht ingediend over een toestel dat spontaan is verbrand en inmiddels al meer dan zes weken in de onderzoeksfase bij Samsung ligt. Het toestel is via KPN naar Samsung gestuurd, maar de klant ontvangt al twee weken geen updates over het onderzoek dat is gestart naar Dynafix.
toestel is spontaan verbrand, via KPN door gestuurd naar samssung en ligt hier nu al 6 weken lang.
naar mijn idee kan je weinig onderzoeken aan een verkoolde toestel.
onderzoek gestart naar dynafix, nu al twee weken geleden.
hoor maar niets terug.
ik wil graag een vervangende toestel. wacht hier nu al te lang op.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
