Iamtheman op 20 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste klant, Wij vinden het heel vervelend voor u dat u problemen ondervind aan de hand van uw telefoon. Wij stellen voor dat u een schermbeveiliging instelt, waardoor het toestel niet meer van de toetsenblokkering afgaat. De schermbeveiliging is terug...
Samenvatting wordt geladen...
Het toestel is veel te groot. Je kunt niet goed vastpakken want daar kan hij al op reageren. Als ik de wekker van het toestel zet, dan gaat niet af en moet ook nog de dag instellen dat de wekker af moet gaan. Hij gaat geregeld van de toetsenblokkering af als ik hem meeneem.
Zorg voor handvaten dat je hem vast kan houden. Zorg dat het mobieltje overzichtelijker en duidelijker is. Verzin iets op die toetsenblokkering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste klant, Wij vinden het heel vervelend voor u dat u problemen ondervind aan de hand van uw telefoon. Wij stellen voor dat u een schermbeveiliging instelt, waardoor het toestel niet meer van de toetsenblokkering afgaat. De schermbeveiliging is terug te vinden in de instellingen van uw telefoon. De instellingen van het alarm bieden de mogelijkheid om meerdere dagen in de week te selecteren. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om het alarm elke week op de geselecteerde dagen af te laten gaan. Met vriendelijke groet, Rekesh Samsung Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2012 om 12:32 geantwoord
Beste klant,
Wij vinden het heel vervelend voor u dat u problemen ondervind aan de hand van uw telefoon.
Wij stellen voor dat u een schermbeveiliging instelt, waardoor het toestel niet meer van de toetsenblokkering afgaat. De schermbeveiliging is terug te vinden in de instellingen van uw telefoon.
De instellingen van het alarm bieden de mogelijkheid om meerdere dagen in de week te selecteren. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om het alarm elke week op de geselecteerde dagen af te laten gaan.
Met vriendelijke groet,
Rekesh
Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
