Terug

Klacht: Terugstorten bedrag inbouwkoelkast

Luke23 op 01 augustus 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 1 augustus 2023

Na het ophalen van een defecte inbouwkoelkast door Samsung, heeft de klager na 3,5 week nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks de belofte van een terugstorting binnen 10 werkdagen. Meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice hebben geen resultaat opgeleverd, wat heeft geleid tot frustratie over de geboden service.

Mijn Klacht:

Nu 3,5 week geleden is mijn inbouwkoelkast opgehaald door Samsung omdat deze binnen de garantietermijn kapot was gegaan. Ik zou na 10 werkdagen mijn geld teruggestort krijgen. Ik heb nu 5 keer met de klanten service gebeld, maar dat is helemaal treurig want deze mensen kunnen geen statusupdate geven en je ook niet doorverbinden. Nog nooit zo’n slechte service meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting geld zsm en een gebaar om de slechte ervaring te compenseren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Luke23
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het