Mw van Rooijen op 02 november 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft zijn 7 maanden oude Samsung smartwatch op 21 september 2022 ter reparatie aangeboden, maar deze is sindsdien kwijtgeraakt. Na meer dan zes weken zonder duidelijke uitleg of oplossing, is de klant ontevreden over de communicatie en het gebrek aan actie, ondanks dat er nog garantie op het horloge zit. Het horloge is pas eind januari terugontvangen.
Mijn 7 maanden oude Samsung smartwatch is 21-9-22 opgehaald voor reparatie. Sindsdien is mijn smartwatch kwijt! Ik word al ruim 6 weken aan het lijntje gehouden. Ik krijg geen fatsoenlijke uitleg en er is nog steeds geen oplossing. ik heb nog garantie. Mijn horloge heb ik pas eind januari ontvangen.
Een nieuwe identieke smartwatch
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
