Joske1411 op 07 september 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Joske11, Vervelend om te horen dat u deze ervaring hebt gehad. Wij adviseren u om de telefoon via uw verkoper ter reparatie aan te bieden zodat ons reparatiecentrum kan onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Met vriendelijke groeten, Alex...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn telefoon werd gisteravond zo heet dat het een brandvlek in mijn bed heeft achtergelaten de telefoon lag aan de oplader en ik rook iets branderigs! Blijkt dat de telefoon zon beetje ligt te koken! Ik kon de telefoon zelf amper aanraken.het ding was warmer dan een gloeilamp.ik vind dit behoorlijk gevaarlijk want wat als ik lag te slapen en niks had gemerkt?
Een telefoon die niet heet word
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Joske11, Vervelend om te horen dat u deze ervaring hebt gehad. Wij adviseren u om de telefoon via uw verkoper ter reparatie aan te bieden zodat ons reparatiecentrum kan onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2012 om 14:55 geantwoord
Beste Joske11,
Vervelend om te horen dat u deze ervaring hebt gehad. Wij adviseren u om de telefoon via uw verkoper ter reparatie aan te bieden zodat ons reparatiecentrum kan onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
https://www.samsungworld.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
