Mijn Klacht:
Nieuwe samsung s23 besteld op 2 juni. Telefoon krijgt meldingen dat er een blokkade aan zit te komen na een maand in gebruik te hebben(volledig betaald). Uiteindelijk geblokkeerd op 1 augustus, non stop contact proberen te zoeken met de klantenservice. Word een hoop beloofd om dit zo snel mogelijk ongedaan te maken maar er gebeurt helemaal niets. Ben inmiddels 2 weken verder en talloze pogingen om iemand daar te vinden die mij eens een serieus antwoord gaat geven op de vraag hoe het mogelijk is dat een toestel dat volledig betaald is na 2 maanden zomaar geblokkeerd kan worden. Ben bang dat ik bijna 800 euro kwijt ben.
Gewenste Oplossing:
Per direct blokkade opheffen en compensatie voor de 2 weken niet kunnen gebruiken van mijn toestel die zeer belangrijk is voor mijn werk. Of anders aankoop bedrag terug als niemand bij samsung bekwaam genoeg is om dit op te lossen
(10)
