Erik van Enk op 14 juni 2022 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft zijn telefoon ter reparatie gegeven, maar na vier weken heeft hij deze nog steeds niet terugontvangen. Ondanks vijf telefoontjes naar de klantenservice voelt de klant zich aan het lijntje gehouden.
Telefoon in reparatie gegeven nu na 4 weken nog geen Telefoon terug gekregen. Al 5x gebeld, ik word aan het lijntje gehouden.
Ik wil mijn gerepareerde telefoon zo spoedig mogelijk terug. De reparatie kosten zijn al vooruit betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
