Klacht over Samsung: Tablet samsung p5110 4 ma…

Mijn Klacht:

De tablet is nu 3 maal aangeboden geweest bij de Mediamarkt, deze stuurde de tablet door naar teleplan. Deze waren niet instaat om de tablet te repareren. De tablet daarna aangeboden bij Solid vision in Rijswijk. Zij hebben het mainboard vervangen, de tablet werkt nu eindelijk goed.

Ik ben nu 5 maanden verder en heb nu pas een tablet waar ik tevreden over ben.
Ik ben zwaar teleurgesteld in de reparatie afhandeling van de mediamarkt.
Jammer is het dat een bedrijf als Teleplan de kwaal niet kon oplossen.
Ik hoop dat samsung mij nog op een of andere wijze tegen moet kan komen.

serienr RF2CC0WTXTZ

Gewenste Oplossing:

Compensatie ivm ergernis en gemaakte kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 19 juli 2013 om 13:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Schulte,

Wij betreuren het dat uw Tab na de 2e reparatieverzoek is gerepareerd en dat het zo lang heeft geduurd.

Teleplan en Solid Vision zijn gecertificeerde reparatiebedrijven en hanteren dezelfde onderzoeksmethoden.
Elk apparaat wordt onderworpen aan uitgebreide duurtesten.

Solid Vision heeft wel het euvel geconstateerd en heeft daarom een reparatie uitgevoerd.

Uit uw omschrijving begrijpen wij dat de Tab binnen garantie gerepareerd is.
voor verdere reclamatie raden wij u aan om contact op te nemen met uw verkoper.

Met vriendelijke groet,

Jay
Samsug Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.

petersmschulte

Heeft op 19 juli 2013 om 14:59 geantwoord

jammer dat er niet goed gelezen is.
De tablet is 3 maal naar teleplan gestuurd.
De 4 de maal heb ik het naar Solid Vision gestuurd

Kortom 4 maal verstuurd naar een reparateur.

Compensatie ivm ergernis en gemaakte kosten is dus geen vreemd verzoek.
Tevens zou ik Teleplan als ik u was op de hoogte brengen van hun gestumper

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - jammer dat er niet goed gelezen is. De tablet is 3 maal naar teleplan gestuurd. De 4 de maal heb ik het naar Solid Vision gestuurd Kortom 4 maal verstuurd naar een reparateur. Compensatie ivm ergernis en gemaakte kosten is dus geen vreemd verzoek. Tevens zou ik Teleplan als ik u was op de hoogte brengen van hun gestumper

Klacht: Tablet samsung p5110 4 maal ter reparatie aangeboden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken