Klacht: tablad

huzonwe op 23 november 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Huzonwe, Wij willen u adviseren om uw vraag voor te leggen aan onze actie afdeling. Dit kan u doen op de volgende website: www.helpdesk.acties.nu Hier dient u een account aan te maken en uw vraag voor te leggen. De...

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 23 november 2012

Een consument heeft van Samsung Nederland vernomen dat hij recht heeft op een tablet als gevolg van de aankoop van een televisie. Na acht weken wachten op de levering van de tablet heeft hij nog steeds geen informatie ontvangen over de bezorging.

Mijn Klacht:

We hebben te horen gekregen van samsung nederland dat we recht hebben op een tablad van samsung. dit verworven recht komt doordat ik een TV gekocht heb met een waarde dat we hierdoor een tablad kadoo kregen.
We zitten al 8 weken te wachten op de zending van Samsung om deze in onrtvangst te nemen. tot op heden geen melding ontvangen wanneer de tablad bij mij wordt bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Dat de tablad per direct wordt opgestuurd naar mijn huidige adres. Ik ben verhuist in de tijd van aanschaf van de tv. Het vorige adres is Zoom 7 te Zwolle. Huidig adres is Pijlkruid 20, postcode 8043 NN te Zwolle.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste Huzonwe, Wij willen u adviseren om uw vraag voor te leggen aan onze actie afdeling. Dit kan u doen op de volgende website: www.helpdesk.acties.nu Hier dient u een account aan te maken en uw vraag voor te leggen. De actieafdeling zal u dan zo spoedig mogelijk voorzien van het antwoord. Met vriendelijke groet, Rekesh Samsung Webcare

Samsung

Heeft op 26 november 2012 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Huzonwe,

Wij willen u adviseren om uw vraag voor te leggen aan onze actie afdeling.
Dit kan u doen op de volgende website: www.helpdesk.acties.nu

Hier dient u een account aan te maken en uw vraag voor te leggen. De actieafdeling zal u dan zo spoedig mogelijk voorzien van het antwoord.

Met vriendelijke groet,

Rekesh
Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM