Kristel op 17 juni 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Kristel, Wij adviseren u om de veiligheids- / privacy instellingen van Outlook na te gaan. Outlook vraagt om toestemming wanneer een ander programma om toegang vraagt. U kunt dan toestemming geven voor een bepaalde tijd, deze staat standaard op...
Samenvatting wordt geladen...
Synchronisatie met agenda Outlook 2010 werkt niet meer sinds voorlaatste update van Kies. Bij het voorbereiden van de synchronisatie (na ongeveer 40%) krijg ik de melding:
Er heeft zich een fout voorgedaan bij het voorbereiden van de synchronisatie van GTI9100 agenda item. Vervolgens wordt de synchronisatie geannuleerd.
Als er weer probleemloos kan worden gesynchroniseerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Beste Kristel, Wij adviseren u om de veiligheids- / privacy instellingen van Outlook na te gaan. Outlook vraagt om toestemming wanneer een ander programma om toegang vraagt. U kunt dan toestemming geven voor een bepaalde tijd, deze staat standaard op 1 minuut. Als u veel contacten heeft, is dit nooit genoeg. Als Outlook om toestemming vraagt, geeft u dan 5 tot 10 min. toestemming. Wanneer Outlook niet om toestemming vraagt kunt u dit als volgt activeren in Outlook: Options => Trust Center => Trust Center Settings => Program Access Met vriendelijke groet, Demba Samsung Webcare
Heeft op 18 juni 2013 om 12:11 geantwoord
Beste Kristel,
Wij adviseren u om de veiligheids- / privacy instellingen van Outlook na te gaan. Outlook vraagt om toestemming wanneer een ander programma om toegang vraagt. U kunt dan toestemming geven voor een bepaalde tijd, deze staat standaard op 1 minuut. Als u veel contacten heeft, is dit nooit genoeg.
Als Outlook om toestemming vraagt, geeft u dan 5 tot 10 min. toestemming.
Wanneer Outlook niet om toestemming vraagt kunt u dit als volgt activeren in Outlook:
Options => Trust Center => Trust Center Settings => Program Access
Met vriendelijke groet,
Demba
Samsung Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - De door u voorgestelde procedure kan ik niet helemaal uitvoeren. Ik heb de volgende stappen gezet (ik gebruik Outlook 2010 NL): opties > vertrouwenscentrum > instellingen voor het vertrouwenscentrum. Vervolgens krijg ik 8 opties die volgens mij allemaal niet geschikt zijn, nl - Vertrouwde uitgevers - DEP instellingen - Privacy opties - E-mail beveiliging - Verwerking van bijlagen - Automatisch downloaden - Macro instelling - Toegang op programmeerniveau. Ik weet niet hoe ik nu verder moet. Overigens vraag ik me af waarom ik met dezelfde veiligheidsinstellingen tot voor kort wel kon synchroniseren.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Volgens email dd. 18-06-2013 12:11 heeft Samsung gemeld dat mijn klacht getiteld "Synchronisatie met Samsung Kies software wordt plotseling afgebroken" is opgelost. Klacht doet zich echter nog steeds voor. Reden: zie mijn reactie van 19-06-2013 10:08
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Krijg ik nog een reactie. Het probleem is nog steeds niet opgelost. Volgens veel reacties op diverse fora doet het probleem zich ook bij anderen voor.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
