Mijn Klacht:
Je koopt voor €1600 een premium gaming monitor en je kan geen gamer op spelen. Je belt en je kan alleen maar via de Facebook messenger of via Whatsapp geholpen worden. Ik wil als consument niets te maken hebben het bedrijf Facebook. Samsung verplicht consumenten dus om met Facebook of bedrijven die daar onder vallen te gebruiken. Vervolgens mij hebben we hier consumenten rechten.
Het probleem dat op het moment dat ik het scherm op 240hz zet binnen Windows (native specs) dat het scherm uit gaat en ook niet meer aan wil. Ik moet de stekker uit het stopcontact halen om deze weer aan te krijgen. Probleem ook gemeld bij Nvidia (videokaart leverancier) en het probleem is bekend en zit in de software van Samsung.
Vanaf het moment dat ik dit scherm heb (/- 1 jaar) heb ik al problemen. Ik het het scherm gekocht voor de ultieme specificaties (5120x1440p @240hz) die i.c.m. met een Intel Core i9 9900KF 64 GB ram en een Nvidia Geforce GTR 2080 Super.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat Samsung ervoor zorgt dat het scherm gewoon gebruikt kan worden waarvoor deze in de markt is gezet en waarvoor ik heb gekocht heb. Het scherm valt uit en kraakt.
(10)
