Mijn Klacht:
Sinds de update van 9 mei van de samsung app Startpagina One UI is de batterijverbruik van deze app met 40% na volledige lading toegenomen. Na melding hiervan op het service nummer werd mij gezegd dat er niks met mijn telefoon aan de hand is en dat er niets aan gedaan kan worden want de app is noodzakelijk voor besturing van de telefoon. Eigenlijk moest ik niet zeuren want ik hoefde pas na 3 dagen de telefoon opladen en ik was de eerste met deze klacht. Voor de update was dat 5 dagen. Ik heb juist vanwege de lange batterijduur een samsung M21 gekocht.
Gewenste Oplossing:
Mijn klacht serieus genomen wordt, mij verteld wordt waar ik met deze klacht bij Samsung terecht kan.
Dat er een update komt en de app zodanig aangepast wordt dat het batterij verbruik minder wordt.
Of dat ik delen van de app zelfs uit kan schakelen zonder dat functies op de telefoon verloren gaan.
(10)
