Klacht: stem op TV die verwijderd moet worden

Ruth 123 op 29 december 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 29 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

tv 55Q95
Een monteur zou dit oplossen via op afstand bedienen . Maar dit is niet opgelost. Deze TV is nog maar enkele maanden oud. Verder was mijn vraag hoe kan ik programma ’s terug kon kijken daar kon hij mij niet bij helpen.
Ook heb daarna nog telefonisch contact gehad ,zij vroeg mij naar een pincode dat was mij totaal onbekend en ik kon ze niet verstaan want zei sprak te vlug. Wij zijn 85 jaar maar nog steeds mobiel en helder in verstand

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bovenstaande problemenzijn opgelost en goed werken en dat ik tv programma's terug kan kijken

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Reactie van de melder van de klacht Ruth 123

5 jaren geleden - Inmiddels Samsung s'avonds weer gebeld . Toen had ik een medewerker die heel veel kennis had van mijn TV en die heeft het probleem opgelost . Zijn naam is Joeri. Nogmaals bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruth 123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM