tibor op 08 oktober 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Tibor, Wij adviseren u om de telefoon via uw verkoper ter reparatie aan te bieden, zodat ons reparatiecentrum het toestel kan onderzoeken. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een samsung galaxy s3 met ook al 4 haarscheurtjes in de behuizing, maar nu is ook mijn glas zonder mij toedoen geknapt…Tot nu toe geen actie of service van samsung mogen ontvangen. Ja een dikke rekening, want “dat kan iedereen zeggen”….
Nieuw glas aangezien dat toch vervangen moet worden als ze de beuizing vervangen(haarscheurtjes op de hoeken).
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Tibor, Wij adviseren u om de telefoon via uw verkoper ter reparatie aan te bieden, zodat ons reparatiecentrum het toestel kan onderzoeken. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.
Heeft op 08 oktober 2012 om 17:07 geantwoord
Beste Tibor,
Wij adviseren u om de telefoon via uw verkoper ter reparatie aan te bieden, zodat ons reparatiecentrum het toestel kan onderzoeken.
Met vriendelijke groeten,
Alex
Samsung WebCare
www.samsungworld.nl
Reactie van de melder van de klacht tibor
13 jaren geleden - Ik heb hem al opgestuurd gehad. Werd afgepoeierd met schade door eigen toedoen... Tuurlijk,kunnen ze altijd zeggen. Mooi makkelijk. Maar tegemoet komen ho maar. Feit is dat de behuizing die haarscheurtjes heeft wel kostenloos vervangen zou worden, maar gezien er schade aan het scherm is trekken ze dat in.....tuurlijk... ERG SLECHTE TOT GEEN SERVICE VAN SAMSUNG!!! Ik hoop dat ze dit oplossen,anders is dit mijn laatste samsung!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
