Terug

Klacht: spanning te hoog laden gestopt

jhsrekmek op 10 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

De klant geadviseerd het toestel te laten resetten bij een van onze servicepunten. Mocht dit niet het gewenste resultaat bieden horen we dat graag.

Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 10 mei 2012

Een gebruiker van een Samsung Galaxy S2 ervaart na een software-update een melding over te hoge spanning tijdens het opladen en merkt dat de accu sneller leeg raakt. Ondanks dat de klacht als opgelost is gemeld door het resetten naar fabrieksinstellingen, heeft de gebruiker deze stap al meerdere keren uitgevoerd zonder resultaat en vraagt om een daadwerkelijke oplossing.

Mijn Klacht:

Mijn samsung galaxy s2 geeft na update 4.03 de melding
Spanning te hoog laden gestopt………

Vodafone (roden noordenveld) gaf aan deze melding nog niet eerder te hebben gehad.

Na deze update accu nog veel sneller leeg dan normaal.
Het kan niet aan de lader liggen al meerdere geprobeer
Maar nu komt het ik zag tot mijn stomme verbazing dat deze klacht was opgelost ?? Maar ik weet van niets er stond …..klacht opgelost door de telefoon te resetten
Naar fabrieks instellingen ..
Maar dat was al 3 maal gedaan en hielp niets.

nee kom met een echte oplossing

Gewenste Oplossing:

Dat er een oplossing komt ......

Gewoon 1 oplossing die werkt...

Dus NIET HIER VERMELDEN dat het is opgelost terwijl dit niet zo is

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste jhsrekmek, In dit geval kun je het beste naar een van onze service punten gaan om het toestel laten resetten. Zie onderstaande link voor de adressen: http://www.samsung.com/nl/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION Mocht dit niet hebben geholpen horen wij dit graag. Zoë Samsung WebCare http://www.samsungworld.nl

Bericht van Samsung

13 jaren geleden - Beste jhsrekmek, In dit geval kunt u het beste uw toestel laten resetten bij een van onze service punten. Via onderstaande link kunt u de adressen inzien. http://www.samsung.com/nl/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION Zoë Samsung WebCare http://www.samsungworld.nl

Samsung

Heeft op 11 mei 2012 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant geadviseerd het toestel te laten resetten bij een van onze servicepunten. Mocht dit niet het gewenste resultaat bieden horen we dat graag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het