Klacht: Soundbar beschadigd terug gekomen van reparatie

dolfsam op 01 maart 2023 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 1 maart 2023

Een consument heeft op 17 januari 2022 een soundbar ter reparatie ingeleverd bij Samsung, maar ontving deze op 17 maart 2022 beschadigd terug, met een subwoofer die lijkt te zijn gevallen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van Samsung is het probleem een jaar later nog steeds niet opgelost, en de consument ervaart dat de medewerkers niet in staat zijn om hulp te bieden.

Mijn Klacht:

Op 17 januari 2022 soundbar in geleverd voor reparatie op 17 maart 2022 terug gekregen naar eindeloos bellen hoe is het er mee.
Soundbar subwoofer beschadigd lijk of hij gevallen is.
Nu jaar verder nog niet opgelost.
Het vervelende is je hoort niks als je belt met Samsung, de persoon weet kan niks.

Gewenste Oplossing:

Weet niet laat maar komen met een voor stel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Reactie van de melder van de klacht dolfsam

3 jaren geleden - Het is jammer dat Samsung mijn klacht niet serieus neemt, en geen rede geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dolfsam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM