Mijn Klacht:
Waarom moet het zooooooo verschrikkelijk lang duren voor samsung een nieuwe update heeft.
Voor de telefoon en tablets enz.
Mijn tablet is zo traag. Helpppp
Gewenste Oplossing:
Nieuwe update.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Beuker, Vervelend dat u een tragere tablet ervaart. Heeft u ook geprobeerd om de apps te updaten en de apps die op de achtergrond draaien af te sluiten? Eventueel kunt u door middel van het herstellen van de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Samsung
Heeft op 15 mei 2013 om 11:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Beuker,
Vervelend dat u een tragere tablet ervaart. Heeft u ook geprobeerd om de apps te updaten en de apps die op de achtergrond draaien af te sluiten?
Eventueel kunt u door middel van het herstellen van de fabrieksinstellingen, snelheidswinst ervaren.
Indien u nog vragen heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons Contact Center op het telefoonnummer 0900 – SAMSUNG (7267864). Vergeet u dan niet uw klantnummer te vermelden, zodat wij u beter en sneller van dienst kunnen zijn.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Paul Loku
Samsung Webcare
Samsung Electronics Benelux B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
