Mijn Klacht:
voor zo’n duur toestel vind ik het abnormaal dat ice cream sandwich niet wordt uitgebracht via kies update voor de Samsung Galaxy Tab P1000
Gewenste Oplossing:
Kies update icecream sandwich
Klacht: Software Icecream Sandwich
saverveer op 14 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant geïnformeerd dat deze tablet de ICS-software vanuit de hardware niet kan ondersteunen. Wij kunnen hier verder geen oplossing bieden.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - het betreft hier de Samsung Galaxy Tab P1000
Bericht van Samsung
13 jaren geleden - Beste Saverveer, Wij betreuren uw ontevredenheid, echter kan de GT-P1000 vanuit de hardware Android 4.0 niet, of niet voldoende ondersteunen. Om deze reden is ervoor gekozen om de update niet beschikbaar te stellen voor dit toestel. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - is het niet mogelijk een oplossing aan te bieden met android 3? M.V.G. Sander Verveer
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.
Samsung
Heeft op 14 mei 2012 om 12:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant geïnformeerd dat deze tablet de ICS-software vanuit de hardware niet kan ondersteunen. Wij kunnen hier verder geen oplossing bieden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
