13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Samsung beoordeeld.

13 jaren geleden - Beste Tom2012, Wij hebben deze kwestie overlegd met onze productspecialisten. Deze geven aan dat een verbinding van 10Mb voldoende is om online content te streamen via de applicaties van de SmartHub, alleen adviseren wij zelf een verbinding van 20Mb omdat dit een efficiëntere buffer opbouwt voor het geval het signaal even wegvalt. Daarnaast dient de router een N-type router te zijn. Wij betreuren het feit dat u hier ontevreden over bent, echter kunnen wij u hiervoor enkel verwijzen naar uw verkoper. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

13 jaren geleden - Dit is nu een typisch voorbeeld van het van het kastje naar de muur sturen: er is dus absoluut NIETS opgelost door enkel naar de winkel te vwijzen.

13 jaren geleden - Beste Tom2012, Nogmaals betreuren wij uw reactie, echter hebben wij uw vraag met betrekking tot de internetsnelheid beantwoord. U vraagt om compensatie voor het prijsverschil tussen een SmartTV en een model zonder SmartHub, echter kunnen wij u dit niet bieden omdat het koopcontract van uw televisie is afgesloten met uw verkoper. Hij is dan ook uw aanspreekpunt en daarom hebben wij u verwezen naar hem verwezen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung